Termeni și Condiții Generale de Utilizare și Prestare a Serviciilor
Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului www.rentacar-arad.ro, precum și condițiile generale de rezervare, închiriere și utilizare a serviciilor oferite de Escapada Rent S.R.L., cu sediul în Arad, Calea Aurel Vlaicu nr. 189-191, CIF 34708100, J02/701/2015, denumită în continuare „Furnizor” sau „Operator”.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin efectuarea unei rezervări sau închirieri auto, sunteți de acord cu acești termeni, care constituie un contract cu valoare juridică.
1. Informații generale despre operator
-
Denumire firmă: Escapada Rent S.R.L.
-
Sediu: Calea Aurel Vlaicu nr. 189-191, Arad, România
-
CUI: 34708100
-
Nr. Reg. Com.: J02/701/2015
-
Telefon: 0740 116 175
-
E-mail oficial: office@rentacar-arad.ro
-
Site oficial: www.rentacar-arad.ro
2. Definiții
-
Client – orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul și/sau închiriază un autovehicul.
-
Rezervare – exprimarea intenției clientului de a închiria un autovehicul pentru o perioadă determinată.
-
Contract de închiriere – documentul semnat între client și operator, care stabilește drepturile și obligațiile ambelor părți.
3. Condiții generale de utilizare a site-ului
-
Site-ul are scop informativ și comercial, permițând vizitatorilor să consulte oferta de autovehicule și să transmită cereri de rezervare.
-
Utilizatorii trebuie să furnizeze informații corecte și complete în formularele online.
-
Operatorul nu este responsabil pentru erori de sistem, întreruperi de funcționare sau viruși informatici proveniți din surse externe.
4. Condiții de închiriere a autovehiculelor
-
Clientul trebuie să aibă minimum 21 de ani și un permis de conducere valid, cu o vechime de cel puțin 12 luni.
-
Pentru microbuze sau vehicule speciale pot fi impuse condiții suplimentare.
-
Este necesară prezentarea unui act de identitate și a permisului de conducere în original, în momentul semnării contractului.
-
Toate rezervările sunt confirmate prin telefon sau e-mail și devin valabile doar după confirmarea operatorului.
-
Operatorul își rezervă dreptul de a solicita o garanție (cauțiune), rambursabilă la predarea vehiculului, dacă nu s-au produs daune.
5. Plata și facturarea
-
Plata se poate face în numerar, prin transfer bancar sau prin card, în funcție de disponibilitate.
-
Tarifele afișate includ TVA, dar nu includ eventuale penalizări, taxe suplimentare pentru combustibil, livrare, întârziere sau daune.
-
Facturile fiscale se emit în conformitate cu legislația în vigoare și pot fi transmise și electronic.
6. Anulări, modificări și rambursări
-
Anularea unei rezervări se poate face cu cel puțin 24 de ore înainte de ora stabilită pentru livrare.
-
Modificările de perioadă sau tip de vehicul se acceptă în limita disponibilității.
-
În cazul neprezentării clientului sau anulării cu mai puțin de 24 de ore înainte, operatorul își rezervă dreptul de a reține integral sau parțial avansul achitat (dacă există).
7. Drepturile și obligațiile clientului
Clientul are următoarele obligații:
-
Să folosească autovehiculul în condiții normale și în conformitate cu legislația rutieră;
-
Să nu conducă sub influența alcoolului, substanțelor interzise sau în stare de oboseală accentuată;
-
Să nu înstrăineze sau subînchirieze autovehiculul;
-
Să returneze autovehiculul la data și ora stabilită, în aceeași stare în care a fost livrat, cu excepția uzurii normale.
Clientul are dreptul:
-
Să primească un autovehicul în stare bună de funcționare și curat;
-
Să primească asistență din partea operatorului în caz de evenimente neprevăzute.
8. Răspunderea operatorului
Operatorul nu este responsabil pentru:
-
Obiectele lăsate în mașină după predare;
-
Întârzieri cauzate de factori externi (trafic, vreme, defecțiuni majore etc.);
-
Folosirea autovehiculului în scopuri ilegale sau contrare legii.
9. Politica de confidențialitate
Toate datele personale colectate prin intermediul site-ului sau în cadrul contractelor de închiriere sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru detalii complete, consultați pagina dedicată: Politica de confidențialitate.
10. Litigii și legislație aplicabilă
Orice dispută sau neînțelegere apărută între client și Escapada Rent S.R.L. va fi soluționată pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din Arad.
Toate relațiile contractuale sunt guvernate de legislația română și europeană în vigoare.
11. Modificarea termenilor și condițiilor
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare din momentul afișării.
Ultima actualizare: 5 iunie 2025